রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xb55ap-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
xb55ap আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল অঙ্গীকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা চারটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স আলাদা সুরক্ষিত লগে থাকে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

লবি সেশন মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি সর্বদা নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।